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La Roseraie
La Roseraie — ein KI-Concierge, der Gästen antwortet und Reservierungen entgegennimmt
Der Kontext
La Roseraie ist eine Bar-Lounge im Thermal-Rosengarten von Mondorf-les-Bains, Luxemburg. Die Gäste kommen mit verschiedenen Sprachen und stellen dieselben praktischen Fragen — Öffnungszeiten, Speisekarte, Anfahrt, Veranstaltungen.
Die KI, die wir gebaut haben
- Ein mehrsprachiger KI-Concierge, der Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte, Anfahrt und Veranstaltungen beantwortet — in der Sprache des Gastes.
- Reservierung in natürlicher Sprache: Der Gast tippt eine Freitext-Anfrage, und die KI macht daraus eine strukturierte Reservierung.
- WhatsApp-Übergabe: Wenn eine Anfrage einen Menschen braucht, wird das Gespräch an das Personal auf WhatsApp übergeben.
Hosting: In der EU gehostet und ausschließlich serverseitig verarbeitet — keine Gästedaten verlassen die europäische Infrastruktur.
Das Ergebnis
Gäste erhalten rund um die Uhr sofortige Antworten in ihrer eigenen Sprache, und Buchungsanfragen kommen als strukturierte Reservierungen an — statt verpasster Anrufe und formloser Nachrichten.